Atención señores clientes
!Aqui vuestra Agencia de Viajes y Transportes¡
Quienes Somos:
Via Express es una empresa familiar que se creo en 1991 . Nos hace ser diferentes porque tenemos una gran y larga experiencia en Viajes organizados a cualquier parte del mundo, traslados y excursiones a cualquier parte de nuestra isla.
Nuestro compromiso:
Ofrecemos a nuestros clientes el mejor Servicio y Tarifas por 3 razones.1º Distinguido Servicio al cliente
2º En calidad precio somos los primeros. Tenemos las tasas mas competitivas.
3º Somos Agencia de Viajes, no trabajamos con terceros y tenemos propia flota de vehículos.
Nuestra Garantia.
Cuando reserves un Viaje, Servicio etc. con nosotros, el criterio principal es la fiabilidad de nuestros clientes. Con esto quiero informarte que nos ocupamos de usted y le ofrecemos nuestro mejor servicio ya que contamos con una oficina, Agencia de Viajes, Departamento de Reservas y con conductores de autobuses profesionales que trabajan en nuestra empresa, con una experiencia mínima de 6 años y debido a esto, todos saben como actuar en cualquier problema, duda y consulta.
ER-0595/2014
POLÍTICA DE CALIDAD
Política
La Dirección se compromete a proveer servicios que satisfagan de manera consistente las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Todo el personal, está involucrado en el cumplimiento de esta política.
Desarrolla la actividad de TRANSPORTE TERRESTRE DISCRECIONAL Y TURÍSTICO DE VIAJEROS EN EL ÁMBITO NACIONAL, con la misión de facilitar servicios de transporte turístico de calidad, facilitando la movilidad de sus clientes y considerando que la movilidad y el transporte en situaciones vacacionales tiene un conjunto de principios fundamentales como son:
- Puntualidad y seguridad en el transporte
- Correcto estado del vehículo, comodidad y limpieza
- Y alta profesionalidad y amabilidad en el trato al pasajero.
Estos principios de ALONSO Y DE LA PAZ, son el marco de la política de la compañía y por tanto su cumplimiento conforma los objetivos fundamentales de calidad.
ALONSO Y DE LA PAZ consciente de la importancia del turismo y su influencia en el desarrollo sostenible de nuestra tierra, desarrolla una gestión responsable, no solo con sus clientes y pasajeros, sino con el entorno ambiental y social de Canarias, y cumple estrictamente los requisitos legales, reglamentarios y de cooperación con el desarrollo del tráfico viario seguro, de calidad y con responsabilidad social.
Nuestra calidad se fundamenta en la profesionalidad del equipo humano que compone ALONSO Y DE LA PAZ; y por ello se potencia el desarrollo de las competencias de nuestro personal, estimulando la participación y sugerencias de mejora, al objeto de evolucionar los sistemas de gestión de forma continuada en aras de buscar la excelencia en la prestación de nuestros servicios
La Dirección, evalúa el avance en la consecución de estos objetivos, en las revisiones periódicas del sistemas de gestión de calidad.
ALONSO Y DE LA PAZ consciente de la importancia del turismo y su influencia en el desarrollo sostenible de nuestra tierra, desarrolla una gestión responsable, no solo con sus clientes y pasajeros, sino con el entorno ambiental y social de Canarias, y cumple estrictamente los requisitos legales, reglamentarios y de cooperación con el desarrollo del tráfico viario seguro, de calidad y con responsabilidad social.
Nuestra calidad se fundamenta en la profesionalidad del equipo humano que compone ALONSO Y DE LA PAZ; y por ello se potencia el desarrollo de las competencias de nuestro personal, estimulando la participación y sugerencias de mejora, al objeto de evolucionar los sistemas de gestión de forma continuada en aras de buscar la excelencia en la prestación de nuestros servicios
La Dirección, evalúa el avance en la consecución de estos objetivos, en las revisiones periódicas del sistema de gestión de calidad.
Aprobada por la Dirección el 10/08/2016
Carlos Feliciano Luis LLanos.