FAQs
Preguntas Frecuentes.
Aqui algunas preguntas comunes acerca de Viaexpress.
Hasta 24h antes de viajar .
Aunque puedes reservar el transfer hasta 24 horas antes de la fecha de tu viaje, te aconsejamos que lo reserves lo antes posible. Si haces la reserva pronto, tienes más posibilidades de evitar las subidas de precios que pueden darse en cualquier momento durante el año, especialmente antes de la época de vacaciones. Por favor, llama a nuestro equipo de Atención al Cliente si necesitas un traslado en las próximas 24 horas – probablemente podamos ofrecerte el servicio.
Como puedo contactar con ViaEpress.
Puedes contactar con nosotros vía e-mail o por teléfono. Encontrarás todos nuestros datos de contacto en nuestra Página de Atención al Cliente. Nuestro servicio de Atención al Cliente está abierto 24 horas al día, 365 días al año.
El conductor te dejará en el hotel o alojamiento.
Todos nuestros servicios son con origen y destino. El conductor te llevará directamente al hotel, alojamiento o dirección que proporciones en tu reserva.
Te Ofrecemos dos tipos de traslados, Privado o Compartido.
Te ofrecemos traslados privados, lo que significa que pagas por un traslado exclusivo para tu grupo. En este caso haznos el comentario en tu reserva y nos comprometemos a darte el mejor precio del mercado. En estos momentos estamos ofreciendo los mejores precios de traslados compartidos ya que tenemos todo tipo de vehículos para hacer máximo dos paradas siempre en esa ruta.
Que Equipaje puedo llevar.
El equipaje que puedes llevar depende del tipo de vehículo que reserves. No te pondremos impedimento alguno, lo único que tienes que tener presente es que en un vehículo pequeño tiene menos capacidad que uno grande por lo tanto eso hay que tener en cuenta. Nunca te cobraremos un plus si llevas 4 o 10 maletas.
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de débito/crédito.
Visa y Mastercard y la mayoría de tarjetas de débito. Todos los pagos están protegidos con encriptación SSL de 256 bits. No tendrás problemas para realizar el pago con la tarjeta.
No pagas comisión por pagar con la tarjeta de débito/crédito.
No, no hay ningún coste extra por pagar con tarjeta de débito o crédito. También aceptamos pagos mediante Paypal, método de pago seguro ya conocido todos y que te garantiza el servicio y fiabilidad con los pagos .
Si tu empresa necesita factura, te la proporcionamos.
Podemos hacer facturas. Por favor, contacta con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico una vez hayas hecho la reserva y pídenosla. Si el pago se hiciese vía Paypal la factura se emite automáticamente.
Si no has recibido el correo de confirmación y/o el comprobante.
Revisa tu bandeja de correo no deseado. Si crees que tendrías que haber recibido algún correo pero no lo tienes, por favor, escríbenos o llama a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si viajas con niños tenemos sillitas para ellos.
Solo especifica cuántas sillas para niños y/o bebés necesitas en el proceso de reserva. Te proporcionaremos las sillas para niños/bebés que has reservado siempre que nos las solicites.
Estadísticas Clientes Mensuales
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Clientes flotante
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Clientes Nuevos
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